Мос ру – официальный портал мэра и правительства Москвы

Мос ру (www.mos.ru) – это официальный сайт московского правительства и мэра города. Основная задача проекта – создать единое интернет-пространство Москвы, где жители и гости города могут найти нужные им онлайн-сервисы и городские площадки. На сайте вы узнаете последние новости города, его районов и округов, сможете воспользоваться госуслугами, получите инструкции по самым разным вопросам, узнаете о ближайших культурных и развлекательных событиях.

ВНИМАНИЕ! Данный сайт НЕ является сайтом Мэра Москвы. Сайт mos-ru.org носит исключительно информационный характер. Официальный сайт Мэра Москвы — www.mos.ru

Нынешнюю версию портала запустили в 2015 году, а вообще Мос ру является самым старым государственным сайтом в России – работае с 1996 года. После перезапуска в обновленном варианте посещаемость выросла вдвое и составляет свыше 500 тысяч уникальных посетителей. Все семейство ресурсов Мос ру входит в число наиболее посещаемых российских сайтов, количество пользователей в месяц – 22,7 миллиона.

Сайт делали по образцу интернет-площадок других крупных мировых городов, среди которых – Нью-Йорк и Лондон. Эти примеры создатели Мос ру адаптировали под нужды москвичей с помощью анализа миллионов запросов горожан в поисковых системах и на других сайтах, посвященных Москве. Наиболее популярными оказались запросы на темы отдыха, работы, школьного образования, жилищных вопросов, медицинских услуг и административных штрафов. Все это и легло в основу контент-политики официального сайта Москвы.

У сайта есть версии на английском и китайском языках – они предназначены для туристов и экспатов. Переключатель языков находится в футере портала.

Мос ру – переключатель языков сайта
Переключатель языков

Главная миссия сайта – предоставить пользователю госуслуги Москвы и подать эту информацию на понятном ему языке, а не на языке чиновников. Все онлайн-сервисы – а их более 250 – собрали в один каталог и разделили на тематические категории. Посмотрим на самые популярные разделы и основные сервисы в них.

Бизнес. В этом разделе работают сервисы подачи электронных документов на государственную регистрацию индивидуальных предпринимателей и юридических лиц; здесь же можно получить выписку из единых реестров юрлиц и ИП.

Образование. Этот раздел разбит на подразделы по уровням образования: дошкольное, среднее общее, среднее специальное и профессиональное, высшее, дополнительное. Документам об образовании посвящен свой подраздел. Среди популярных электронных сервисов – запись в детсад и перевод из одного садика в другой, электронный дневник школьника, запись в школу искусств или спортивную школу, в кружки, секции, дома творчества.

Мос ру – популярные сервисы раздела "Образование"
Раздел «Образование»

Здоровье. В этом разделе Мос ру предлагает услуги и инструкции по диагностике, обследованиям, профилактике, оздоровлению, реабилитации, получению льготных лекарств. Здесь москвичи записываются на медицинскую комиссию для получения справки в ГИБДД, оформляют полисы обязательного страхования. Наиболее востребованные сервисы – прикрепление к взрослым и детским поликлиникам, запись на прием к врачу и поиск медицинских учреждений.

Жилье, коммунальные услуги, двор. В этом разделе вы сможете решить свои вопросы с ЖКУ, получить инструкции о перепланировке, приватизации и деприватизации, оформить связанные с недвижимостью, жилищным и техническим учетом документы. Свои подразделы посвящены аренде, частным домам, многоквартирным домам, страхованию. Популярные услуги и сервисы касаются программы реновации, приема показаний приборов, субсидий на оплату коммуналки.

Мос ру – раздел жилье и его популярные сервисы
Раздел «Жилье»

Личный транспорт. Эта категория сервисов и инструкций на Мос ру предлагает пользователям услуги и информацию по парковкам и парковочным разрешениям, справкам из ГИБДД и водительским правам, поиску и оплате штрафов, а также покупке, продаже и учеты автомобилей и мотоциклов. Самые популярные сервисы – поиск и оплата штрафов, оформление пропусков на проезд грузового транспорта, оплата парковки и получение парковочных разрешений.

Общественный транспорт. Здесь москвичи и приезжие узнают о маршрутах и расписании работы городского транспорта, тарифах и билетах, получат инструкции о пользовании каршерингом и такси. Свой подраздел есть у велосипедистов: он посвящен велодорожкам, велопарковкам, станциям проката. В этом же разделе вы узнаете, как поступать в нештатных ситуациях, сможете сообщить о найденных вещах и поискать свои потерянные вещи. Популярные сервисы – проверка лицензий такси, пополнение карты “Тройка”.

Мос ру – сервисы раздела "Общественный транспорт"
Раздел «Общественный транспорт»

Семья и дети. Этот раздел Мос ру посвящен вопросам брака, усыновления и опеки. Частично он пересекается с разделом образования: здесь вы тоже можете записать ребенка в специализированные школы, секции, кружки. В этой категории также можно получить инструкции и психологическую помощь в случае утраты члена семьи. Наиболее востребованные сервисы тут – регистрация брака и запись детей в школы и кружки.

Социальная поддержка. Категория предоставляет сервисы и информацию по вопросам социальных карт и документов на льготы, оплаты коммуналки, улучшения жилищных условий. Здесь могут получить помощь от государства малоимущие, пенсионеры, безработные, ветераны, люди с ограниченными возможностями. Популярные сервисы – социальные карты учащихся, студентов, аспирантов и ординаторов, путевки на отдых и оздоровление, субсидии на коммунальные услуги.

Мос ру – сервисы раздела"Соцподдержка"
Раздел «Соцподдержка»

Отдых, культура, спорт. Этот раздел Мос ру состоит из подкатегории о культуре, досуге и спорте. Тут вы получите доступ к библиотечным базам данных и оцифрованным изданиям, найдете афишу театров, филармоний, концертов, кинотеатров. В подразделе отдыха любители охоты смогут оформить охотничий билет и записаться на медкомиссию для получения справки на оружие. В спортивной подкатегории москвичи записываются на тестирование по выбору спорта для детей, а также проходят онлайн-тесты по определению подходящего вида спорта. Нужные сервисы – путевки на отдых, оформление охотничьего билета, запись детей в кружки и секции.

Оплата. Категория состоит из подразделов, посвященных библиотекам, программам детского творчества, учреждениям культуры и отдыха, недвижимости и земле, органам власти, социальным услугам и льготам. Среди самых востребованных сервисов – заключение брака, оплата штрафов и парковок.

Документы. В этом разделе Мос ру предлагает москвичам услуги и инструкции в деле оформления личных документов, виз и гражданства, актов гражданского состояния и прав на льготы. Здесь можно заверить документ апостилем и получить справку из архива. В разделе собраны сервисы, которые касаются документов из всех категорий – например, социальные карты учащихся и студентов, регистрация брака, оформление охотничьего билета.

Мос ру – сервисы раздела "Документы"
Раздел «Документы»

Работа. Категория посвящена трудоустройству, трудовым спорам и охране труда, а также проблемам безработных. Здесь можно получить социальные выплаты и помощь в открытии своего бизнеса, поискать сотрудника или работу, в том числе – временную или общественную. В разделе можно пожаловаться на задержку зарплаты и получить помощь при несчастном случае на работе, узнать о порядке увольнения. Среди востребованных сервисов – поиск работы и работников, информация о рынке труда, инструкции о трудовых отношениях.

Городская среда. Этот раздел Мос ру – о возможностях, которые Москва предоставляет горожанам и гостям. Здесь вы узнаете о заведениях общественного питания и сезонных кафе в парках, бытовых услугах, общественных туалетах, пешеходных зонах. Категория рассказывает, где в Москве есть бесплатный беспроводной интернет и как к нему подключиться; где и когда открываются ярмарки и фестивали. Нужные сервисы – узнать о работе ярмарок и интернет в парках.

Мос ру – сервисы раздела "Городская среда"
Раздел «Городская среда»

Экстренные ситуации и безопасность. Эта категория сервисов и инструкций научит правильно обращаться с пиротехникой и утилизировать бытовые отходы, расскажет об обучающих центрах гражданской обороны, предоставит статистику вызовов спасательных подразделений. Здесь же можно воспользоваться реестром камер видеонаблюдения и узнать о московской системе этого наблюдения, найти штаб народной дружины и участковый полицейский пункт; есть инструкции о том, как отыскать пропавшего человека и как вызвать экстренные службы. Два последних сервиса – самые популярные в разделе.

Мос ру – сервисы раздела "Экстренные ситуации"
Раздел «Экстренные ситуации»

Жалобы. В этом разделе Мос ру собрал городские сервисы, которые пригодятся, если что-то пошло не так, а вы знаете, кто виноват. Можно сообщить полиции о незаконных игорных заведениях и пунктах обмена валюты, уведомить о некачественном обслуживании поликлиниках, неправильно установленных рекламных конструкциях, рассказать о нарушениях на транспорте и остановках. Если соседи слишком шумят, на заправке налили плохого топлива, а тротуар или детская площадка заняты припаркованным автомобилем – вам в эту категорию сервисов. Самые популярные услуги здесь – жалобы на состояние домов, дворовых территорий и дорог.

Мос ру – сервисы раздела "Жалобы"
Раздел «Жалобы»

Одни услуги можно получить только в электронном виде, другие – только офлайн, иные – и в той, и в другой форме на выбор. Те сервисы, которые доступны онлайн, выделены в каталоге серым прямоугольником. Чтобы воспользоваться электронными сервисами, нужно зарегистрироваться на Мос ру – без регистрации вы сможете только читать инструкции и справочную информацию. Чтобы получить доступ ко всем без исключения сервисам, нужно пройти полную регистрацию с подтверждением личности – понадобиться паспорт и обращение к сотруднику центра “Мои документы”.